Política de privacidade

Esta política explica como a [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO] (“VersaExpress”, “nós”), trata os dados pessoais de quem usa o site versaexpress.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e, se você entrar com o Google, os dados básicos do seu perfil Google.
• Pedido e entrega: endereço, CEP, CPF ou CNPJ (para nota fiscal), itens comprados e histórico de pedidos.
• Arquivos de arte: as imagens que você envia, as versões ajustadas no editor ou pela IA e a arte aprovada.
• Pagamento: status e identificadores da transação. Os dados do cartão são digitados no ambiente do banco e não ficam com a VersaExpress.
• Navegação: endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e cookies (veja o item 6).

2. Para que usamos

• Criar e manter a sua conta (execução de contrato).
• Produzir, faturar e entregar o seu pedido (execução de contrato e cumprimento de obrigação legal e fiscal).
• Gerar prévias, mockups e, quando você pedir, ajustes e criações com inteligência artificial (execução de contrato).
• Atender você por e-mail ou WhatsApp (execução de contrato e legítimo interesse).
• Prevenir fraudes e manter a segurança do site (legítimo interesse).
• Enviar ofertas e medir campanhas, somente com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para prestar o serviço:

• Mercado Pago: processamento do pagamento (Pix e cartão).
• Melhor Envio e transportadoras (como Correios, Jadlog e Loggi): cotação, etiqueta e entrega.
• Google: login com Google e, quando você usa a IA, processamento da imagem pelo Google Gemini.
• Provedores de tecnologia: hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos e autenticação ([Vercel, Supabase]).
• Emissor de nota fiscal: [PROVEDOR FISCAL].
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses provedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção, nos termos da LGPD.

4. Por quanto tempo guardamos

Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa. Dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em regra, 5 anos). Arquivos de arte: por [PRAZO, ex.: 12 meses] após a entrega, para permitir reimpressões, salvo pedido de exclusão.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para [E-MAIL DO ENCARREGADO].

6. Cookies

Usamos cookies essenciais (login, carrinho) e, com o seu consentimento, cookies de análise e marketing (Google Analytics e Meta Pixel). Você pode gerenciá-los no navegador.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil no painel administrativo e armazenamento privado das artes. Nenhum sistema é 100% imune; se houver incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD nos termos da lei.

8. Encarregado (DPO)

[NOME DO ENCARREGADO]: [E-MAIL DO ENCARREGADO].

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.